致力于清潔能源，為世界增添一抹綠
近日，青島百恒新能源技術(shù)有限公司（以下簡稱“百恒新能源”）順利通過信息技術(shù)服務(wù)管理體系ISO20000國際認(rèn)證。成功獲得ISO/IEC 20000-1:2018信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證（0282024ITSM131SR0MN）證書。這份榮譽(yù)不僅僅是對企業(yè)服務(wù)管理水平的國際認(rèn)可，更是對公司專業(yè)服務(wù)能力的權(quán)威證明。
ISO20000是首個國際上公認(rèn)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，是衡量全球企業(yè)IT服務(wù)和運(yùn)營管理水平高低的重要標(biāo)志。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型，幫助企業(yè)建立起高水平的IT服務(wù)管理體系。
百恒新能源依據(jù)ISO20000和“百折不撓，持之以恒”的企業(yè)精神，建立了事件管理、變更管理、問題管理等多項(xiàng)流程，形成“服務(wù)規(guī)范有要求、服務(wù)實(shí)施有計(jì)劃、服務(wù)操作有模板、服務(wù)結(jié)果有報(bào)告”的可持續(xù)管理模式，進(jìn)一步提升了企業(yè)業(yè)務(wù)的科技支撐能力和面對客戶訴求的快速反應(yīng)能力。該體系的成功認(rèn)證標(biāo)志著百恒新能源在風(fēng)電領(lǐng)域信息技術(shù)服務(wù)的管理體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面邁上了一個新臺階，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、體系化管理，具備輸出安全、可靠、高效的信息服務(wù)綜合實(shí)力。標(biāo)志著公司構(gòu)建與用戶互動為核心的生態(tài)體系，以科技服務(wù)驅(qū)動企業(yè)的新成長。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的電后市場服務(wù)商，百恒新能源持續(xù)為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效、專業(yè)的服務(wù)。我們在企業(yè)自身發(fā)展及客戶服務(wù)過程中，以監(jiān)管合規(guī)為基準(zhǔn)，向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊。迄今為止，百恒新能源已經(jīng)先后通過五星級商品售后服務(wù)評價(jià)體系、AAA級信用企業(yè)、AAA級誠信供應(yīng)商等管理體系認(rèn)證。
下一步，百恒新能源將以ISO/IEC 20000-1:2018認(rèn)證為新的起點(diǎn)，繼續(xù)秉承“服務(wù)好每一個客戶”的價(jià)值觀，持續(xù)采用國際化標(biāo)準(zhǔn)來完善企業(yè)管理，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)升級，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，讓公司成為一流的企業(yè)。
